Receba a primeira mensagem.
O assistente se identifica e orienta com as informações da clínica: especialidades, endereço, atendimento e próximos passos.
Informação confirmada.
Sem inventar cobertura de convênio ou disponibilidade.
Agenda e recepçãoOrganize a agenda.
Organize a agenda.
Prepare cada atendimento.
Organize consultas presenciais e remotas na agenda de cada clínica. Sua equipe acompanha o agendamento e o formato do atendimento; você chega com o contexto reunido.
med.Clínica Horizonte
Agenda da semana
PresencialRemoto
21
Consulta · pessoa APresencialConfirmado
Retorno · pessoa BRemoto
22
Consulta · pessoa CRemotoPré-atendimento
23
Consulta · pessoa DPresencial
Consulta · pessoa FRemoto
Visão ilustrativa do produto
Da mensagem ao encontroMenos idas e vindas
Menos idas e vindas
para chegar à consulta.
O paciente encontra orientação, horários disponíveis e um próximo passo claro. O fluxo respeita a clínica e o profissional escolhidos.
Consulte a agenda do vínculo.
A oferta de horário parte da agenda ligada àquele profissional naquela clínica. O contexto escolhido orienta o agendamento.
O médico pode atuar em outras unidades.
Este horário pertence a este vínculo.
Organize o pré-atendimento.
A ficha reúne o que a pessoa informou para quem vai atender. Ela prepara a conversa; não é uma avaliação clínica.
Dados mínimos para orientar.
Conteúdo clínico tratado no atendimento.
Comece com o contexto reunido.
Agenda, vínculo e ficha ajudam o profissional a reconhecer a situação antes de iniciar a consulta.
Horários e pessoas deste percurso são ilustrativos.
Seu dia, melhor preparadoPresencial e remoto.
Presencial e remoto.
Na agenda de cada clínica.
Defina o horário, a clínica e o formato da consulta. No presencial, o paciente recebe a orientação de chegada; no remoto, o caminho para a sala de vídeo.
Copiloto e automações podem acompanhar os dois formatos, da preparação aos registros da consulta.
Veja como os vínculos se organizamO que continua entre atendimentosAutomatize o trabalho
Automatize o trabalho
que se repete.
Confirmações, lembretes e encaminhamentos fazem parte do percurso configurado para a clínica.
Orientações consistentes.
Endereço, especialidades e informações da clínica apoiam a resposta. Quando falta informação, o caminho é confirmar.
Lembretes no percurso.
A rotina pode incluir confirmação e lembrete, conforme os fluxos preparados para a unidade.
Urgência fora da agenda.
Uma situação de urgência é encaminhada para atendimento imediato. O assistente não faz avaliação clínica nem negocia um horário nesse contexto.
Para a sua prática médica
Menos trabalho administrativo.
Mais controle da sua rotina.
Conte como você atende, em quais clínicas e com quais equipes. O próximo passo começa pela sua realidade.